গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") baji vp প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এই নীতিমালার সাথে একত্রে পাঠ করা উচিত, কারণ উভয় দলিল মিলে আমাদের এবং আপনার মধ্যকার সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

এই নীতিমালায় যেকোনো পরিবর্তন করা হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করব এবং তারিখ পরিবর্তন করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানানো হবে।

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন baji vp-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার দেওয়া নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা ও জাতীয়তা
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

আমরা ব্যবহারকারীদের বয়স যাচাই করতে বাধ্য, কারণ আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।

১.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য রেকর্ড করি। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার), লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময় এবং লেনদেন শনাক্তকারী নম্বর। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর আমরা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

১.৩ ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ক্লিক করা লিংক
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

১.৪ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে দায়িত্বশীল কার্যক্রমের অংশ হিসেবে আমরা ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করতে পারি। এক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়।

baji vp সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লগইন যাচাই করা, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং আপনার বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই তথ্য অপরিহার্য। OTP ভেরিফিকেশন এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্য আপনার নম্বর ও ইমেইল ব্যবহার করা হয়।

২.২ আর্থিক নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত লেনদেন, পরিচয় চুরি এবং অ্যাকাউন্ট হ্যাকিংয়ের মতো ঘটনা প্রতিরোধে আমরা লেনদেন বিশ্লেষণ করি। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে সতর্কতামূলক ব্যবস্থা নিতে পারি।

২.৩ গ্রাহক সেবা

আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করেন, তখন আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য দেখতে পারি। সব সহায়তা বাংলা এবং ইংরেজিতে দেওয়া হয়।

২.৪ বোনাস ও প্রমোশনাল কার্যক্রম

ব্যবহারকারীর ক্রিয়াকলাপের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার, যেমন স্বাগত বোনাস বা সাপ্তাহিক পুরস্কার প্রদান করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

২.৫ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালার আওতায় আমরা খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করি। কোনো ব্যবহারকারীর আচরণে উদ্বেগজনক প্রবণতা দেখা দিলে আমরা সংশ্লিষ্ট সহায়তা প্রদান করতে পারি।

২.৬ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে আমরা সংগৃহীত তথ্য বিশ্লেষণ করি। এর মাধ্যমে আমরা পোর্টাল পারফরম্যান্স, নেভিগেশন কাঠামো এবং গেম সুপারিশ উন্নত করি।

baji vp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৩.১ SSL এনক্রিপশন

আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপে SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এর মাধ্যমে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান করা সকল তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে অপঠনযোগ্য থাকে।

৩.২ সীমিত প্রবেশাধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন, এবং তাদের প্রবেশাধিকার নির্দিষ্ট দায়িত্বের সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৩.৩ পাসওয়ার্ড নীতি

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা bcrypt বা সমতুল্য হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা পুনরুদ্ধারের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

৩.৪ নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা পরিচালিত হয়। কোনো দুর্বলতা শনাক্ত হলে তা দ্রুত সমাধান করা হয়। তবে ইন্টারনেটভিত্তিক কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয় বলে আমরা স্বীকার করি।

baji vp কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি প্রয়োজন হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলে।

৪.২ প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সেবা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ীই তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে আমরা তা করতে বাধ্য থাকব। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়:

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং আপনার পছন্দের ভাষা মনে রাখার কাজ এই কুকির মাধ্যমে হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার ব্যবহারের পছন্দ মনে রাখে, যেমন ডিসপ্লে সেটিং এবং গেম ইতিহাস। এতে আপনাকে বারবার একই তথ্য দিতে হয় না।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

আমরা বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করি যা দেখায় ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। এই তথ্যের মাধ্যমে আমরা পরিষেবার মান উন্নত করি। কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য এতে অন্তর্ভুক্ত থাকে না।

৫.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়।

৬.২ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী, লেনদেনের রেকর্ড সম্পন্ন হওয়ার পর বেশ কয়েক বছর ধরে রাখা বাধ্যতামূলক। এই সময়কালের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৬.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যে তথ্য রাখতে হবে, তা অনুরোধের পরেও নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে।

baji vp-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্যে প্রবেশের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আমরা তা প্রদান করব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়; অন্যান্য পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। তবে মনে রাখবেন, কিছু প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করলে আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ পরিষেবা দিতে পারব না।

৭.৪ পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি প্রচলিত ফর্ম্যাটে রফতানি করার অনুরোধ করতে পারেন, যা ভবিষ্যতে অন্য প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা যাবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। কিছু অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগটি দেখতে পারেন।

baji vp শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তবে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

বাজার পরিস্থিতি, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি আবশ্যকতার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিষয়ে সংক্ষিপ্ত নোটিশ দেখানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মত হয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রণয়নে বাংলাদেশে তথ্য সুরক্ষা ও ডিজিটাল নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রযোজ্য বিধিমালা বিবেচনায় নেওয়া হয়েছে। এই নীতিমালা থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর আওতায় নিষ্পত্তি করা হবে।

আমাদের পরিষেবার অন্যান্য শর্ত সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে পরিষেবা ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেওয়া আছে।